6 ações que podem ajudar a melhorar a escalabilidade da sua startup

A escalabilidade é um conceito de grande importância para toda startup que quer obter destaque e melhorar sua atuação no mercado. Um fluxo operacional escalável agiliza o crescimento do negócio sem comprometer a qualidade de produtos e serviços, além de não exigir um grande aumento de custos para a empresa. Assim, é possível atender cada vez mais consumidores e amplificar sua receita.

Conforme as demandas da companhia crescem, é preciso realizar adaptações internas em processos e recursos a fim de atendê-las com eficiência. Isso engloba o uso de novas ferramentas tecnológicas, automatização de tarefas, capacitação de equipes multidisciplinares, planejamentos operacionais, entre outros fatores importantes com o objetivo de garantir escalabilidade.

Neste conteúdo, reunimos 6 ações que podem deixar seu negócio mais escalável. Veja!

Por que é importante ter escalabilidade em sua startup?

Já imaginou o quão atrativo pode ser para um investidor ter a possibilidade de aportar seu dinheiro em uma empresa que consegue aumentar a participação no nicho em que atua de forma exponencial, potencializando a lucratividade sem ter que colocar capital de maneira proporcional?

Essa é uma das principais características das startups de sucesso, a capacidade de criar negócios escaláveis. Em geral, as empresas tradicionais podem atingir esse feito, mas esse é um aspecto comum em startups que foram bem idealizadas e que contam com um plano de negócios inteligente.

O que deve ser observado para saber se uma empresa é escalável?

Um negócio escalável, em geral, tem algumas características particulares que facilitam a sua expansão. Por exemplo, é preciso ter operações fáceis de serem ensinadas para que diversos tipos de profissionais possam executá-las.

Além disso, deve apresentar um bom potencial de expansão, ou seja, as atividades precisam ser de fácil replicação. Outro ponto importante que negócios escaláveis apresentam é relacionado a padronização, pois, esse aspecto facilita o aumento da escala de produção sem prejudicar a qualidade do que está sendo oferecido.

Portanto, tanto no momento de pensar o seu negócio, quanto na intenção de adequar a sua startup e torná-la escalável, é fundamental observar cada um desses fatores para conseguir ter sucesso e obter escalabilidade.

Como criar uma empresa escalável?

Agora que você já descobriu como observar e entender se a startup é escalável, que tal descobrir as principais dicas a fim de criar escalabilidade em suas operações? Pensando em lhe ajudar com esse objetivo, apresentamos um conteúdo especial cheio de boas práticas. Vale a pena continuar a leitura e conferir!

1. Analise o negócio

Esse tipo de análise é fundamental para avaliar as estratégias escaláveis que podem ser postas em prática. Nesse momento, dois indicadores que devem ser levantados são o custo de Aquisição de clientes (CAC) e o custo operacional.

Pense que, em determinado momento, sua startup aplicou R$10 mil no setor de marketing e como resultado foram captados 20 clientes. Logo, o CAC foi de R$500.

Já o custo operacional envolve os recursos financeiros relacionados à mão de obra, às ferramentas (analógicas e tecnológicas) de trabalho e demais elementos que garantem a entrega do produto ou a conclusão do serviço.

Nesse sentido, é necessário que esses dois indicadores sejam mantidos em baixos níveis. Caso eles acompanhem de forma proporcional o surgimento de novos clientes, a empresa estará longe de ser escalável e enxuta.

Além disso, o mesmo deve ser feito com os demais procedimentos do negócio. Ou seja, nenhuma falha que gera retrabalho ou despesas desnecessárias deve ser negligenciada, o que você compreenderá melhor como fazer nos próximos dois tópicos.

2. Faça um plano de crescimento estratégico

Para que uma startup garanta escalabilidade e sucesso mercadológico, ela precisa ter um plano de expansão, o qual identifica as demandas necessárias para que os objetivos sejam atingidos. Por meio dele, é possível prever cenários e fazer simulações para evitar que problemas graves aconteçam.

Confira os passos para elaborar um plano de crescimento estratégico no seu empreendimento:

• defina metas (realistas e atingíveis) e objetivos;
• estude a possibilidade de oferecer novas mercadorias ou serviços ao público-alvo;
• enumere quantos profissionais são necessários para garantir o crescimento do negócio;
• otimize a gestão do capital de giro e seus investimentos;
• alinhe e oriente todos os departamentos;
• identifique e selecione potenciais parceiros de negócios;
• monte estratégias de melhoria contínua e crescimento para o dia a dia.

3. Mapeie e padronize processos

Essas duas premissas são indispensáveis para a escalabilidade porque agilizam e dão eficiência ao cumprimento das demandas. Com o plano de crescimento em mãos, verifique todos os fluxos operacionais em diversos setores, analisando como se relacionam entre si. Depois, identifique as condições que podem ser desburocratizadas ou eliminadas. Visualize oportunidades e mude o que for necessário, mesmo que isso leve algumas semanas.

Reúna-se com todo o time para fazer o mapeamento das atividades que serão padronizadas. Colete sugestões e promova o compartilhamento de conhecimentos operacionais para definir as melhores estratégias escaláveis. Só assim será possível agilizar processos e enxugar a estrutura.

4. Crie um modelo de negócios replicável

Um modelo operacional replicável é aquele que é aplicado a clientes distintos, com diferenciais de personalização para cada consumidor, mas com uma base funcional intacta, testada e aprovada. São elementos cruciais para favorecer a escalabilidade de uma startup.

Para colocar isso em prática, utilize a metodologia ágil Canvas, pois ela simplifica o gerenciamento estratégico e a avaliação de hipóteses. Ela consiste em uma representação visual predeterminada que contém nove blocos:

• proposta de valor: itens do catálogo da empresa que agregam valor aos consumidores;
• segmento de consumidores: as classificações que compõem o nicho de mercado do negócio;
• canais de contato: aplicações e ferramentas pelas quais o público compra e recebe os produtos;
• relacionamento comercial: formas de interação oferecidas para contatar os compradores;
• atividades-chave: funções indispensáveis para a entrega da proposta de valor;
• recursos vitais: os elementos necessários para desempenhar as atividades-chave;
• parcerias: recursos e contatos oriundos de fora da empresa;
• fontes de receita: as modalidades de faturamento que estão atreladas à proposta de valor;
• estrutura de custos: gastos necessários para que a estrutura do negócio funcione de forma escalável.

Além de organizar estratégias, o Canvas ajuda a levantar insights sobre as atividades da empresa. Assim, é possível fomentar ideias criativas e colocá-las em prática para garantir melhorias escaláveis. Ou seja, essa metodologia não abrange apenas as soluções vendidas pela startup.

De forma adaptada, esse modelo ágil pode ser aplicado em cada setor, deixando claro como todos eles devem funcionar para acompanhar o ritmo da escalabilidade geral do empreendimento.

5. Promova a gestão do conhecimento

A gestão do conhecimento permite saber quais são as habilidades profissionais indispensáveis para o sucesso escalável da empresa e que devem ser estimuladas em seus funcionários, favorecendo o planejamento dos treinamentos oferecidos.

Identifique quais são os conhecimentos que a equipe deve ter e/ou desenvolver para aplicá-los durante a execução de suas tarefas. Ofereça cursos e treinamentos periódicos para manter todo o time alinhado com as tendências, procedimentos e novas políticas do setor.

Essas noções podem ser informações sobre o funcionamento de processos, maneiras de melhorar a experiência do cliente, domínio sobre as tecnologias adotadas pela startup, entre outras.

6. Automatize o que puder

As ferramentas tecnológicas são imprescindíveis em diversas vertentes do negócio. Afinal, os dispositivos e aplicações existentes diminuem custos, abreviam tempo, elevam a produtividade e executam tarefas repetitivas de forma automática.

Para qualquer demanda empresarial, existe uma solução específica, independentemente do porte do empreendimento. Logo, é importante avaliar quais automações são necessárias para evitar gargalos e potencializar resultados.

Alguns exemplos de atividades que quando automatizadas garantem escalabilidade e economizam recursos (tempo e dinheiro) são:

• emissão de cobranças;
• reconhecimento de pagamentos;
• gerenciamento contábil e financeiro;
• coleta, levantamento e análise de dados mercadológicos;
• qualificação e classificação dos melhores consumidores em potencial;
• geração e recebimento de notas fiscais;
• pagamentos de funcionários;
• controle e reposição de estoque.

Quais são as vantagens que a escalabilidade oferece para as startups?

A escalabilidade é uma característica extremamente valiosa nos empreendimentos. Isso significa que empresas que contam com esse atributo normalmente apresentam um valor de mercado superior às demais.

Isso significa que há maior segurança para o empreendimento quando ele se torna escalável. Ao permitir que seus produtos e serviços sejam distribuídos em larga escala, acontece uma grande redução dos riscos envolvidos nessa operação.

Tal característica também faz com que os projetos de expansão sejam facilitados, pois o modelo de negócios já foi desenvolvido de maneira a suportar o crescimento do projeto. Além disso, também é possível destacar a facilidade para a retenção de clientes, pois é possível ampliar os negócios sem perder qualidade nas entregas.

Quais os tipos de softwares que ajudam com a escalabilidade das startups?

Investir em boas ferramentas pode ajudar na escalabilidade da startup e, consequentemente, potencializar os resultados do negócio. Nesse sentido, contar com softwares de qualidade é fundamental.

Por exemplo, o uso de ERPs para padronizar a produção e conseguir replicar os processos de forma eficiente é fundamental. Da mesma forma, um sistema de vendas com boas funcionalidades pode fazer toda a diferença nos resultados. Por meio desses sistemas, sua startup fica um passo mais perto do sucesso.

Ao praticar as ações mencionadas na sua empresa, ela ficará mais escalável e adaptada às mudanças necessárias para sua expansão e sucesso de mercado. O segredo está em você, gestor, ser um agente transformador e contar com empresas parceiras para auxiliar sua startup no processo de escalabilidade contínua. Escolha as marcas que favorecem a transformação cultural por meio da transformação digital, pois a demanda em geral envolve recursos tecnológicos de ponta e instantaneidade.

Curtiu nosso post? Você já pensou sobre a escalabilidade do seu empreendimento? Então, compartilhe, conosco e com os demais leitores, como foi a sua experiência nesse quesito.