Afinal, o que é inovação disruptiva? Entenda aqui!

Você sabe o que é inovação disruptiva? Notou como algumas inovações transformam o mercado a ponto de superar empresas e setores tradicionais? A Uber fez isso com os táxis, o WhatApp desbancou os serviços de SMS e o Nubank desburocratizou os serviços bancários.

O que essas marcas têm em comum é a famigerada disrupção. Essa nova maneira de inovar funciona substituindo a complexidade do produto ou serviço original por uma solução mais dinâmica e acessível, garantindo que novos clientes demonstrem interesse em comprar e utilizar.

Este conteúdo vai ajudar você a entender tudo sobre o que é inovação disruptiva, seus pilares e como aplicá-la. Nele, você verá quais são os passos que o empreendedor ou gestor deve seguir para implantar novidades que vão além da concorrência. Confira!

A importância da inovação disruptiva

A partir da inovação disruptiva, as empresas produzem soluções superiores e diferenciadas, capazes de substituir bens e serviços que já existem. Nesse caso, as companhias atuam, justamente, para romper os paradigmas e formar novos hábitos de consumo no mercado.

Um dos grandes benefícios da inovação disruptiva é que o conceito torna as soluções realmente acessíveis para o público. Ou seja, pessoas que antes não teriam a possibilidade de consumir certos produtos ou serviços, agora, podem e têm mais facilidade para isso.

Além disso, a inovação disruptiva é relevante, sobretudo, porque oferece mais conveniência, simplicidade, economia de tempo e de recursos, entre outros diferenciais. São criações que, geralmente, contribuem para melhorar a qualidade de vida dos consumidores.

Para as empresas, é uma ótima chance de agregar valor ao negócio por meio da criação de soluções inovadoras e escaláveis. Com isso, há a oportunidade de atender à demanda sem, necessariamente, precisar consumir muitos recursos ou aumentar a estrutura física.

Principais exemplos de inovação disruptiva

O mercado está recheado de bons exemplos de inovação disruptiva. Veja, a seguir, alguns dos cases de sucesso mais notáveis que ocorreram nos últimos anos.

Netflix

A Netflix é a empresa pioneira no segmento de streaming de vídeo. A marca conseguiu criar inovações que afetaram profundamente o mercado de filmes e de televisão a cabo, movimentado cerca de 15% do tráfego da internet global.

WhatsApp

O WhatsApp, igualmente, surgiu como uma alternativa aos valores e limites impostos pelo mercado das telecomunicações, tornando-se um dos principais e mais usados aplicativos de mensagens instantâneas de todo o mundo. A gratuidade do app garante uma enorme quantidade de usuários, incluindo empresas e profissionais liberais.

Nubank

O Nubank foi criado com o propósito de desburocratizar o acesso às ferramentas financeiras. O principal diferencial da marca está no controle total das contas, realizado inteiramente por meio de um aplicativo.

Uber

Por muitos anos, os taxistas dominaram o mercado de transporte urbano, sendo um serviço, até mesmo, reservado para pessoas com maior poder aquisitivo. No entanto, a Uber surgiu e revolucionou completamente o setor, possibilitando que cada vez mais pessoas utilizem carros particulares para se movimentar dentro das cidades.

BlaBlaCar

Assim como a Uber, a BlaBlaCar é um aplicativo que une os interesses de quem viaja e de quem precisa de carona. A inovação possibilita que os motoristas economizem no valor do combustível ao se juntar com passageiros que buscam alternativas para realizar suas viagens.

Características da inovação disruptiva

Para que sejam, de fato, consideradas disruptivas, as inovações devem contar com uma série de características, como:

• Ter margens de lucro menores do que a concorrência;
• Oferecer acessibilidade para os consumidores;
• Apresentar mudanças essenciais;
• Oferecer serviços e produtos de simples uso, de maneira econômica;
• Contar com estratégias originais.

Em geral, as empresas disruptivas não são valorizadas no início de sua trajetória, até porque podem levar alguns anos para se desenvolverem plenamente. De qualquer forma, a inovação é uma ótima alternativa para acelerar o crescimento de marcas de diferentes portes e setores.

Os elementos da disrupção

O professor e consultor Clayton Christensen foi o idealizador do termo inovação disruptiva, e o definiu em três pilares distintos. Logo, para que o seu negócio seja inovador e único, é preciso considerar as seguintes premissas:

Acessibilidade

A ideia é fazer com que os itens que a empresa oferece sejam acessíveis para diversas pessoas ao mesmo tempo, reduzindo a segmentação de consumo. Para isso, é necessário que os produtos sejam de qualidade e de fácil utilização.

Conveniência

Ter uma solução conveniente significa transformar o modo de vida dos consumidores, garantindo bem-estar e suprindo qualquer demanda ou problema que eles tenham. Se uma marca proporciona isso, terá grande probabilidade de se consolidar no mercado ou de estabelecer um novo segmento comercial.

Simplicidade

É importante que a simplicidade do design e o funcionamento da mercadoria transformem os hábitos dos clientes. Por exemplo, se no passado era preciso comprar um filme, instalar na máquina e pagar para revelar, hoje, uma pessoa tira fotos pelo celular, vê se ficaram boas e, depois, pode apagá-las ou armazená-las na nuvem.

Ou seja, com o apoio de inovações disruptivas, a usabilidade se torna mais fácil e simplificada.

Motivos para promover a disrupção nas empresas

A primeira coisa a ser destacada é que um dos fundamentos dessa inovação não é cuidar apenas da melhoria de produtos que já são oferecidos aos consumidores. Na verdade, a disrupção identifica demandas de clientes que foram negligenciadas por diversas empresas, e cria soluções para suprir essas necessidades.

Essa ação deve atender a dois pontos importantes: para ser considerado uma inovação disruptiva, esse novo item deve apresentar funcionalidades superiores, bem como ter custos e preços menores que os praticados pela solução antiga.

Conheça os ganhos ao implementar essa estratégia no seu empreendimento:

• Aumento do diferencial competitivo e do nível de competitividade;
• Crescimento do poder de atração e fidelização mercadológica;
• Desburocratização de processos;
• Entrega de soluções mais ágeis, eficientes e baratas;
• Geração de novas fontes de receita;
• Novas oportunidades de negócios e parcerias;
• Oferta de itens que condizem com a realidade atual dos clientes;
• Oportunidade de atender a uma nova fatia de consumidores.

Dicas para fomentar a inovação disruptiva

Quer implementar a inovação disruptiva na sua empresa ou departamento? Então, confira as recomendações a seguir.

Escute os clientes e acompanhe as tendências do setor

Acompanhe a atuação da concorrência, monitore os novos entrantes no mercado e descubra o que eles estão fazendo para captar consumidores. Essa é uma maneira inteligente de detectar oportunidades de expansão.

Dessa forma, você tem uma visão panorâmica que vai além de se concentrar somente no que está funcionando para sua cartela de clientes atual. Ademais, mantenha seu público no centro da estratégia para desvendar o que ele realmente precisa.

Crie um plano específico de inovação

O planejamento depende de atuação de dentro para fora do negócio, que parte do departamento de TI como um centro inovador. O objetivo é elaborar uma estrutura tecnológica de ponta para que políticas e operações sejam voltadas para a disrupção.

Logo, o gestor responsável deve administrar projetos e soluções. É dessa maneira que você iniciará uma estratégia contínua, focada em soluções que têm a capacidade de ir além das necessidades mercadológicas.

Aposte na colaboração

Há pouco tempo, era comum ter divisões entre o setor de TI e outros departamentos da companhia. No entanto, a consolidação de ferramentas tecnológicas em todos os setores da empresa permitiu que interagissem com proximidade e coletividade.

Nesse sentido, a inovação disruptiva, especialmente no âmbito digital, exige uma abordagem de demandas de forma integradora e criativa. Logo, os líderes dessa otimização devem apoiar e engajar a participação de todos os colaboradores, lançando uma metodologia que estreite a cooperação e a comunicação entre eles.

Não rejeite ideias precipitadamente

Uma cultura de inovação realista não descarta ideias sem que todos os cenários sejam analisados. Para evitar que um ato revolucionário seja ignorado, crie um banco de sugestões e aplique-as em diversos contextos e situações. Essas conexões podem criar uma terceira solução, capaz de transformar a marca ou até todo o segmento em que está inserida.

Tenha uma liderança engajada

A diversidade e a participação são fundamentais para que inovações surjam. Por isso, é necessário que todos os profissionais participem, principalmente, os mais talentosos. Fomente e dê autonomia criativa para os envolvidos.

Ao garantir essa flexibilidade, é possível testar e compartilhar conhecimentos para que ideias inovadoras apareçam, a fim de otimizar atividades internas, recursos (tempo e dinheiro) ou agilizar produções e entregas. Esse cenário é extremamente favorável, pois quando os funcionários são proativos, eles têm mais capacidade de avaliar hipóteses e trazer resultados.

Invista na capacitação da equipe

Quanto mais qualificado for o time, mais pertinentes serão os retornos disruptivos. Para isso, é preciso investir na capacitação do capital humano que faz parte da sua empresa. Especializações e treinamentos periódicos fomentam inovações e são indispensáveis para obter sucesso.

Utilize soluções tecnológicas de ponta

Um dos objetivos que favorecem negócios inovadores é a integração entre soluções tecnológicas e a criatividade dos profissionais. Portanto, na hora de atualizar atividades e infraestruturas, invista em tecnologias pensando no longo prazo, considerando as tendências do segmento e como a equipe utilizará esses recursos para aperfeiçoar novas ideias e processos.

Aprendeu o que é inovação disruptiva e como ela deve ser implementada? O segredo está em fazer a ponte entre estratégias de negócio e tecnologia, convertendo ideias em ações práticas. Ao construir esse cenário, seu negócio ou setor terá grandes chances de lançar soluções inovadoras e únicas no mercado.

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